Obchodní podmínky

SLEVA

Obchodní podmínky a pravidla nákupu

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek, který činí 200,- Kč. Odesláním objednávky SOUHLASÍTE s našimi obchodními podmínkami.

Do 14 dnů můžete odstoupit od kupní smlouvy, nesmí však být porušen hygienický obal zboží. Pokud jste zvolili platbu předem, zboží zaplaťte až Vám napíšeme výzvu k platbě.

Adresa pro zasílání vráceného a reklamovaného zboží:
Věra Sychrová - Ráj miminek
Nádražní 614
58001 Havlíčkův Brod


Obchodní podmínky a reklamační řád

Před začátkem nákupu v tomto internetovém obchodě se prosím seznamte s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem. Potvrzením objednávky kupující souhlasí s níže uvedenými podmínkami nákupu v internetovém obchodě www.rajmiminek.eu.

Tento internetový obchod provozuje Věra Sychrová se sídlem Mírovka 9, 58001 Havlíčkův Brod
Kontaktní adresa pro veškerou korespondenci a zasílání zboží a reklamací je Věra Sychrová - Ráj miminek, Nádražní 614, 58001 Havlíčkův Brod.

Objednávání zboží

Upozornění: barva na obrázcích může být vlivem fotografie poněkud zkreslena. Sledujte také slovní popis.
Objednávat zboží lze prostřednictvím elektronického obchodu. Může se stát, že mezi Vaší objednávkou a jejím vyřízením bude objednaná položka vyprodána. V takovém případě Vám nabídneme podobné zboží, nebo je v této položce nesplníme podle §1732 odst.2.
Uzavřením objednávky zároveň souhlasíte s obchodními podmínkami.
Stanovené ceny zboží jsou včetně DPH.
U objednávek s požadavkem na provedení výšivky obvykle požadujeme platbu předem, na což Vás upozorníme mailem v odpovědi. (§1820, odst.1b)

Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k vyřízení objednávky kupujícího, nebudou jinak zveřejněny nebo poskytnuty třetí osobě.
Prodávající si vyhrazuje právo zasílat zákazníkům informativní maily týkající se akčních nabídek a novinek. Pokud o ně zákazník nebude mít zájem, zašle prodejci mail žádající přerušení zasílání.
Souhlasem s těmito obchodními podmínkami zákazník současně projevuje souhlas s výše uvedeným rozsahem zpracování osobních údajů.

Platební podmínky

Pokud cena zásilky překročí 3000,- Kč, a bude uhrazena platbou předem, nebudeme Vám poštovné a balné účtovat.
Číslo účtu pro platbu předem : 2900898548/2010, jako variabilní symbol uvádějte prosím číslo objednávky, které je uvedeno na objednávce.

Přepravné:
Zásilkovna - osobní odběr na pobočce - platba předem 70,- Kč
Zásilkovna - osobní odběr na pobočce - dobírka 90,- Kč
PPL - dobírka 129,- Kč
PPL - platba předem na účet dodavatele 95,- Kč
Nákup nad 3000,- Kč - platba předem převodem na účet 0,- Kč
Osobní odběr na prodejně 0,- Kč (po domluvě telefonicky nebo e-mailem)

Dodací podmínky

Objednané zboží vám zašleme prostřednictvím přepravní společnosti PPL. Pokud máme výrobek skladem, je dodací lhůta 1-2 pracovních dnů ode dne provedení objednávky. V případě, že výrobek skladem není, odešleme zboží do 3-7 dnů. Vždy budete informováni o termínu dodání.

PPL - zásilka bude doručena do druhého dne od odeslání


Záruční podmínky - odpovědnost za vady

Na veškeré zboží prodávané na www.rajmiminek.cz , se pro koncového spotřebitele vztahuje odpovědnost za vady 24 měsíců ode dne doručení zásilky, pokud není uvedeno jinak, a to podle NOZ §2165-2174.
Vznikne-li na zboží reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci písemně na adresu firmy uvedenou v kontaktech na 1.místě, a to bez zbytečného odkladu §§2111-2112. Reklamace bude vyřízena v zákonné lhůtě 30 kalendářních dnů.
Nadepsat REKLAMACE -
Oznámení musí obsahovat:
- jméno kupujícího, adresu kupujícího, telefon a e-mail, číslo faktury, druh zboží, popis závady.
Po obdržení oznámení ve výše uvedené lhůtě bude prodávající informovat kupujícího o dalším postupu vyřízení reklamace. (NEZASÍLAT DOBÍRKOU!!! Takto poslané zboží na reklamaci nebude akceptováno.) Nutné uschovat doklad o koupi zboží a při reklamaci jej doložit.
V závislosti na druhu vady, zejména s ohledem na její odstranitelnost a bránění v řádném užívání věci, v souladu s právními předpisy platnými v České republice, bude oprávněná reklamace řešena opravou, výměnou zboží či výměnou za jiné zboží po dohodě s kupujícím. Je rovněž možné se dohodnout na přiměřené slevě z původní ceny.
Poskytnutá záruka se nevztahuje zejména na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním a na vady vzniklé nevhodnou péčí o výrobek v rozporu s doporučením na výrobku - §2167, §2170. Zboží zasílejte doporučeně na naši adresu uvedenou v kontaktech na 1.místě spolu s dokladem o koupi. Pokud byla reklamace oprávněná, má kupující právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady.
Není-li kupující spokojen s vyřízením reklamace, má právo se obrátit na orgány státního dozoru, nebo na soud. (§1820, odst.1j)

Odstoupení od smlouvy

V souladu s §1829 NOZ (Nového občanského zákoníku) má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží (v případě dodání ve více etapách pak od poslední zásilky). Pokud se tak rozhodne, je nutné nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, poslat zpět v uvedené lhůtě. URČUJÍCÍM DATEM JE ODESLÁNÍ ZBOŽÍ PRODÁVAJÍCÍMU.
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět na přímé vlastní náklady na adresu prodávajícího:

Věra Sychrová - Ráj miminek
Nádražní 614
58001 Havlíčkův Brod

Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.

Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat - použijte formulář dole na této stránce.

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy splníte zákonné požadavky na odstoupení:
1) Pokud nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy,
2) Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
Vrátíme tedy všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Peníze Vám vrátíme na Váš účet nejpozději do 14 dnů od obdržení Vámi vráceného zboží. Číslo účtu prosím uvádějte na kopii faktury, kterou pošlete k nám spolu se zbožím.
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
Pokud jste si objednali výšivku, lze od smlouvy odstoupit pouze v případě, že jsme se o Vašem odstoupení dozvěděli před zahájením výroby. Jinak se postupuje podle §1837d).

Zboží zasílejte pouze běžnou balíkovou službou, dobírka nebude přijata. O úmyslu vrátit zboží nás předem informujte. Neohlášené balíky nebudou převzaty.
Písemná zpráva o odstoupení od smlouvy by měla obsahovat:
Jméno a adresu
datum nákupu
specifikace vráceného zboží.
číslo účtu k vrácení peněz
volitelně: důvod odstoupení
Pro kladné vyřízení Vašeho odstoupení od smlouvy musejí být dodrženy tyto náležitosti:
Zboží musí být nepoškozené, nesmí být použité, musí být přiložen doklad o koupi.
Zboží posílejte doporučeně – nikoli na dobírku.
Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze zašleme převodem na váš účet (nutno uvést číslo účtu v dokumentu o odstoupení) a to nejpozději do 14 dnů .
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek neakceptujeme odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Zde je formulář na odstoupení od kupní smlouvy: